Marketingberater 2.0

Webcasts @Tweetakademie & CommunityCampBerlin09

Was man in einem halben Jahr nicht an Webcasting geschafft hat, holt man in einer Woche nach. So zumindest kam mir das Eventhopping in der letzten Oktoberwoche vor. Auf meiner Tourliste stand zum einen die zweite Veranstaltung der Tweetakdamie in München sowie das CommunityCamp in Berlin.

Die Tweetakademie versteht sich selbst als Lehrveranstaltungreihe für die professionelle Kommunikation mit 140 Zeichen, die den Teilnehmern durch erfahrene Experten und experimentierfreudige Unternehmen vermitteln werden soll. In den Pausen sprach ich mit Michael Gebert, Nicole Simon, Robindro Ullah (DB Karriere) und Markus Walter (Allianz).

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Auf dem CommunityCamp hießt die Devise wie gewöhnlich "Mitmachen statt nur zuzuhören". Jeder Teilnehmer war gebeten sein eigenen Teil in Form von kleinen Sessions oder in Form von Feedback beizusteuern. Wir für uns, dass heißt mein Geschäftspartner Sebastian Wartenberg und ich, taten das in Form unserer beliebten Videointerviews. ;-) Als medienfreudige Gesprächspartner gesellten sich Robert Basic, Carolin Maras und CommunityCamp-Gründer Kai-Uwe Hellmann zu uns. Viel Spaß beim Zuschauen!

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Der Mitmach-Webcast bei Google

Google Wave ist momentan einer der Innovationen, die zurzeit viele Gemüter erhitzt. Ein Grund genug ein Social Media Webcast - Special darüber zu senden. Da mich Beruf und Liebe nach Hamburg verschleppt haben und zufälligerweise auch hier das Google Headquarter für die D-A-CH Regionen steht, vereinbarte ich kurzerhand ein Gesprächstermin mit Stefan Keuchel, dem Pressesprecher für Google Deutschland.

Als frischgebackene Waver haben sich Annette Schwindt und ich überlegt, den Social Media Webcast diesmal etwas interaktiver und mehrwertiger für Euch zu gestalten. Denn in dieser Folge, habt Ihr die Gelegenheit Fragen zu Wave zu stellen, die Euch zurzeit am meisten unter den Nägeln brennen. Einige von ihnen werden wir dann im Interview kurz und bündig beantworten.

Eure Fragen könnt Ihr auf dem eigens dazu angelegten Google-Spreadsheet sammeln. Um Missbrauch zu verhindern, schalte ich das Google-Sheet erst nach Euer Bearbeitungsanfrage frei! ;-) Der Annahmeschluss ist noch bis Montag, den 19.10.. Also dann, happy posting! Euer Sebastian

Medienaufklärung mit "Digitalks Web 2.0 Handbuch"

Beim meinem Ausflug durch das Web, bin ich auf das virtuelle "Digitalks Web 2.0 Handbuch" gestoßen. Hinter dem Herausgeber steckt der österreichische Verein Netzwerk für digitale Medien. Dieser klärt seit 2007 junge Menschen ab 26 (Falle ich also gerade noch so drunter! ;-))über die neuen Medien in verständlicher Sprache auf und zeigt in Live-Sessions und Videos, wie sie funktionieren. In ihrem aktuellen Buch haben 16 Bloggerinnen und Blogger die derzeitigen Entwicklungen in Social Media kommentiert und zusammengefasst. Daher eignet es sich besonders für den Einstieg in die Materie. Das kuriose am dem Werk ist, dass es sich nicht herunterladen und ausdrucken lässt, sondern man kann es lediglich als Online-Magazin lesen. Erinnert so ein bißchen an die Look & Feel von iTunes. Seine Verfasser haben in Punkto digitaler Mundpropaganda jedenfalls ihre Hausaufgaben gemacht, denn jeder Interessierte kann das Buch per embedded code, in seine eigene Homepage/Blog einbinden. Eine schöne Woche - Euer Sebastian aka Marketingberater 2.0!

Erbe 2.0: Mit "idivus" den digitalen Nachlass regeln

Habt Ihr Euch schon einmal die Frage gestellt was passiert, wenn Ihr stirbt. Eure Hinterbliebenen werden sich höchstwahrscheinlich um Euren physischen Nachlass kümmern. Hund, Katze, Auto, Haus und Eure Lieblingskakteen werden gerecht verteilt, falls Ihr das ganze in einem Testament geregelt habt. Aber was ist mit den Gebeinen Euer digitalen Identität? Hier liegen möglicherweise wichtige Daten, Fotos, Videos, Dokumente und E-Mail-Accounts brach, die im Falle Eures Ablebens für Eure Hinterlassenen nur noch schwer nachzuvollverziehen sind. Denn die Login-Kennwörter habt Ihr sprichtwörtlich mit ins Grab genommen. Diese digitale Vorsorge möchte Peter Morcinek und Marco Hamburger mit Euch auf der Plattform Idivus treffen. Da ich das Thema selbst recht spannend finde, habe ich in einem Interview nachgefragt, was sich hinter diesem ungewöhnlichen Web 2.0-Businessmodell verbirgt.

1. Über Mitgründer Marco Hamburger

Als Internetnutzer seit den Anfangstagen des Web bin ich begeistert von den Möglichkeiten und den vielen Ideen, die dieses Medium hat entstehen lassen. Gerade die StartUp-Szene hier in Berlin hat eine Menge Potential um unseren Nutzer bei idivus durch Kooperationen auch schnell weitere Funktionen zu bieten. Ansonsten noch einige Keyfacts zu mir: 34 Jahre, ursprünglich aus Köln, seit 5 Jahren in Berlin, seit 2001 aktiv in der Start-Up Szene in Köln und Berlin.

2. Wie seid Ihr auf „idivus“ gekommen?

Wir sind Ostern 2009 auf die folgende Frage gestossen: Was geschieht eigentlich mit Hinterlassenschaften, meinen Profilen, Bildern und Freunden im Web, wenn mir mal etwas zustößt? Wir hatten schon einige Fälle im Bekanntenkreis, wo der digitale Nachlass nicht geklärt war und wo die Angehörigen dann im Chaos zurück geblieben sind. Denn in diesem Fall wussten die meisten Angehörigen nicht, wo die Person so alles angemeldet war, hatten aus rechtlichen Gründen grosse Probleme auf diese Daten- und Profile Zugriff zu nehmen und kannten oft nur einen Bruchteil der Freunde + Bekannten des Verstorbenen.

3.Welches Konzept steckt hinter „idivus"?

Bei idivus.com kannst Du alle Deine relevanten Logins bei Communities ( z.B. Facebook, Xing, Wer-kennt-wen), Messenger (z.B. MSN, Skype), Email-Accounts (z.B. Web.de, Hotmail) und Deine Kontakte sichern. Du kannst Personen aus Familie und Freundeskreis festlegen, die im Fall der Fälle Zugriff auf diese Daten bekommen sollen, und Ihnen schreiben, was Dir auf dem Herzen liegt.

4. Welche Vorteile bietet Ihr Euren Nutzern?

idivus hat zum aktuellen Zeitpunkt folgende drei Vorteile für Nutzer:

I.) Daten sichern:

Zuerst sichert der User alle wichtigen Login-Daten (von Communities, Messenger-Diensten, Shops, Fotogalerien, Videoportalen usw.) sowie alle wichtigen Kontaktdaten von Familie und Freunden. Damit ist idivus dem User auch ohne eigenes Ableben von großem Nutzen. Denn hier hat dieser immer und von überall Zugriff auf seine wichtigsten Daten.

II.) digitalen Nachlass weitergeben:

Für den Fall, dass dem User jemals etwas passiert, kann er über idivus einer oder mehreren Personen seines Vertrauens seinen digitalen Nachlass weitergeben. Er stell damit rechtzeitig sicher, was mit seinen Profilen, Blogs, Fotos, Videos usw. geschehen soll, falls er es später nicht mehr selbst bestimmen kann. Das geschieht alles auf einfach und umkompliziert.

III.) Familie und Freunde verbinden:

Mit idivus gibt der User seinen Vertrauenspersonen die Möglichkeit, mit den übrigen Freunden und Bekannten in Verbindung zu treten, um diese zu informieren. Gerade wenn viele unterschiedliche Freundes- und Bekanntenkreise existieren, die sich untereinander nicht kennen, ist dies eine wertvolle Hilfe für die Familie.

5. Welche Sicherheitsvorkehrungen habt Ihr bei den sensiblen Nutzerdaten getroffen?

idivus nutzt neueste Sicherheitstechniken und hat 3 Sicherheitsstufen:

I.) Während Du auf idivus unterwegs bist, wird die Verbindung durch eine SSL-Verbindung gesichert. Das hast Du sicherlich schon einmal beim Online-Banking gesehen. Die Webadresse fängt mit "https://..." an.

II.) Ausserdem sind alle Daten in Deinem Profil komplett verschlüsselt. Den Schlüssel, um diese Daten zu ver- und entschlüsseln, hast nur Du. Daher legst Du bei Deinem ersten Login auch selber diesen Schlüssel fest. Bitte verwahre diesen Schlüssel sicher. Ohne ihn ist der Zugriff auf Deine Daten nicht mehr möglich.

III.) Dein Login ist ebenfalls mit einem sicherheitsrelevanten Passwort gesichert.

6. Ist Euer Angebot auch interessant für Unternehmen? Wenn ja, weshalb!

idivus ist aus zweierlei Blickwinkeln sehr interessant für Unternehmen:

I.) für Online-Dienste

Aktuell haben ein Grossteil der Dienste im Web keinerlei offizielle Regelung für den Umgang mit Todesfällen unter den eigenen Nutzern. Wir haben viele deutsche Dienste dazu befragt (hier findet Ihr das Interview: https://www.idivus.com/content/interviews-mit-web-20-diensten). Für Betreiber eines Online-Dienstes bietet sich nun die Möglichkeit idivus in die eigene Dienstleistungskette einzugliedern, so dass die Nutzer ihren digitalen Nachlass bei uns regeln. Der Dienst partizipiert dann natürlich an den Gebühren und bereinigt die eigenen Nutzerdaten, denn diese enthalten heute oft eine hohe Ungenauigkeit im Bezug auf nicht mehr genutzte Profile.

II.) als Corporate-Lösung

Wenn "private" Angehörige, wie oben beschrieben, oft im Chaos zurück bleiben, so betrifft das Arbeitgeber + Geschäftspartner natürlich umso mehr. Denn diese stehen im Todesfall eines Mitarbeiters/ Geschäftspartners oft vor den gleichen Problemen, da Accounts zu diversen Diensten nicht öffentlich gesichert wurden, Dateien, Emails, etc. nicht gesichert wurden und aus datenschutzrechtlichen Gründen teilweise kein Zugriff auf Mitarbeiterdaten möglich sind.

7. Mit welchen Features können Eure Nutzer in Zukunft rechnen?

Uns geht es im ersten Schritt darum, über das Thema aufzuklären und Internetnutzer dafür zu sensibilisieren. Wir haben vor unserem Start viele Nutzer bei Facebook befragt, ob Sie denn wissen, was mit ihren Profilen und Kontakten im Web im Fall der Fälle passiert und wie dann Familie und Freunde im Notfall an diese Daten kommen. Obwohl einige bereits solche Problem-Fälle im Freundeskreis hatten, hatte niemand eine praktikable Lösung parat. Wir werden daher ab Mitte Oktober Fachbeiträge mit Tips von einem bekannten Anwalt für Multimedia-Recht veröffentlichen, damit unsere Leser wissen, worauf sie achten sollten. In Sachen Funktionalitäten werden wir über Kooperationspartner unseren Nutzern in Zukunft auch die Möglichkeit bieten, grössere Datenmengen zu sichern und diese Synchronisationen auch automatisch ablaufen zu lassen.

Interview: Social Media in Dax 30 Unternehmen

Wieder einmal hatte ich das Vergnügen einer fleißigen Diplomandin bei ihrer Umfrage zum Thema Social Media zu unterstützen. Da ich ein Fan der Mehrfachverwertung bin, sollt Ihr auch etwas davon haben!


1. Was sind aus Ihrer Sicht die wesentlichen Merkmale von Social Media?

Nutzer werden zu Prosumenten
Im Social Web hat jeder Nutzer die Möglichkeit selbst an der Gestaltung des Internet mitzuwirken. Sei es durch das Posten von Beiträgen in seinem persönlichen Weblog, das Bewerten von Produkten und Services auf Bewertungsplattformen wie Ciao oder Dooyoo oder das Knüpfen von Kontakten in Social Networks wie Facebook oder StudiVZ. Dieses Phänomen beschäftigt zunehmend auch viele Unternehmen und Organisationen, die im Rahmen ihrer Kommunikationsstragegien die Mitmach-Kanäle zukünftig mehr
einbeziehen müssen, um ihre Zielgruppen (noch) zu erreichen.

Weisheit der Vielen (Wisdom of the Crowd)
Privat- und Geschäftsleute verabschieden sich langsam und sicher vor dem Mantra:"Wissen ist Macht und Macht behalt ich". Da werden interessanten Webfundstückeauf Social Bookmarking Plattformen wie Mister Wong und Delicious gespeichert, Ratgeberbeitrage verfasst und kostenlos auf Blogs und Wikis verteilt und Wissenshäppchen innerhalb 140-Zeichen auf Twitter serviert. "Geben statt nehmen ist zur Devise" geworden. Das Resultat: Ein gewaltiger gemeinschaftlicher Wissenschatz, aus dem sich jeder frei bedienen kann, wenn er denn mag und die Social Web Werkzeuge beherrscht.

Transparenz
Vorbei sind die Zeiten, in den sich der Konsument während des Kaufprozesses ausschließlich von den Hochglanz-Webseiten des Unternehmens und redaktionellen Produkttests in Special Interest Magazinen beinflussen ließ. Heute stöbern wir in einschlägigen Foren, auf Bewertungsplattformen und Weblogs oder fragen gleich unsere Twitter-Gemeinde um Rat.Schlechte Performance und Qualtitätsmängel der anvisierten Produkte werden somit in Windeseile an den Online-Pranger gestellt und abgestraft. Einige der kritischen Rezensionen schaffen es sogar noch vor die Unternehmenwebsite in den Suchmaschinen-ergebnissen zu gelangen. Schlecht für das werbungtreibende Unternehmen, gut für uns als informierten Verbraucher.


2. Social Media Marketing - was verstehen Sie darunter?

Social Media Marketing bindet im Gegensatz zum herkömmlichen Online-Marketing, Social Media Elemente in seinen Kommunikations-Mix ein. Das können z.B. Marken-Communities/Seiten auf MySpace, Facebook oder Edelprofile auf StudiVZ sein. Darüber hinaus kann auch ein aufgesetzter Kampagnen-Blog, diverse Twitter-Accounts und ein Kanal bei Youtube das Social Media Marketing unterstützen. Ziel ist es, durch einen authentisches Dialog mit der Zielgruppe die Glaubwürdigkeit für die Marke zu steigern und die dessen Bekanntheit durch digitale Mundpropaganda voranzutreiben.


3. Wie erklären Sie sich die bisherige Zurückhaltung der DAX 30 Unternehmen bezüglich der Nutzung von sozialen Medien wie Twitter, YouTube, Facebook und Co.?

Nach meiner Meinung sehen die Dax 30 Unternehmen Social Media Aktivitäten noch nicht als Priorität an.

Das erklärt auch, das nur wenige von ihnen wie z.B. Daimler mit seinem Corporate Blog oder Henkel und Lufthansa mit einem Twitter-Kanal ersteinmal herum experimentieren. Die breite Masse hält sich jedoch vornehm zurück und lässt sich von den Vorreitern inspirieren.

4. Wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung folgender Medien: Twitter, YouTube, Facebook, MySpace, Corporate Blog?

Die sozialen Medien werden in Zukuft zunehmend an Bedeutung gewinnen. Communites werden auch unter den älteren Nutzern (50+) immer beliebter. Im Bewegtbildsegment (YouTube & Co) beobachten wir schon seit Längerem die Tendenz zur Clip-Kultur. Und Twitter schafft mittlerweile den Sprung in die Mainstream-Medien insbesondere in den Wahlkampf. Wenn das keine guten Vorzeichen sind?

5. Wie bewerten Sie die Nutzung von Twitter als reinen Marketing- und Vertriebskanal? (Stichwort: Deutsche Lufthansa)

Hier beziehe ich aus Prinzip eine neutrale Position. Denn jedem Unternehmen liegt es frei, wie er die 140-Zeichen-Botschaften nutzt. Möchte der Support Anfragen in Echtzeit beantworten, die Unternehmens-kommunikation lediglich ihren Blog-RSS-Feed einbinden oder der Vertrieb spezielle Rabattaktionen verkünden. Ich denke, die Einsatzmöglichen von Twitter sind äußerst vielfältig, genauso wie der Twitter-Follower auch.

6. Macht es für jedes der DAX Unternehmen Sinn, in sozialen Medien aktiv zu werden? Gibt es bestimmte Branchen, für die sich Engagement in den sozialen Medien weniger lohnt?

Das kann man so pauschal nicht sagen. Es empfielt sich wie im klassischen Marketing auch eine Zielgruppenanalyse vorab durchzuführen, um zu ermitteln ob und wo sich die Zielgruppen im Social Web aufhalten. Erst dann entscheide ich über die Auswahl der geeigneten Mittel. Ich hatte bisher bei den großen 30 noch nicht das Vergnügen, so dass ich Ihnen hier leider keine weiterführende Auskunft geben kann.


7. Welche Relevanz hat Social Media für die Zukunft, insbesondere im Vergleich zu den klassischen Medien?

Ich denke die Relevanz der sozialen Medien wird steigen, da besonders junge Menschen im Alter zwischen 14 und 25 durch die klassischen Disziplinen teilweise oder schon gar nicht mehr erreicht werden können. Jedoch gehöre ich nicht zu den Verfechtern, die behaupten, die klassischen Medien wären tot. Denn die große Masse lässt sich im Augenblick immer noch am schnellsten über Radio, TV und Print erreichen. Deshalb raten wir unseren Mandanten in vielen Fällen ihre Online-Marketing-Feldzüge durch klassisches Advertising zu flankieren.

8. Nennen Sie bitte zum Schluss noch ein Unternehmensbeispiel für eine aus Ihrer Sicht gelungene Nutzung von Social Media.

Hierzu bediene ich mich an einer Coffe-Shop-Kette jenseits des großes Teiches. Starbucks hat meiner Meinung nach verstanden, wie man das Social Media im Sinne des Crowd-Sourcings exzellent einsetzt. Auf der Website: MyStarbucksIdea, sammelt Starbucks Produktanregungen von seinen Kunden. Bisher sind 70.000 Vorschläge eingegangen, wobei die Top Ideen von mehr als 95.000 Nutzern positiv bewertet und mehr als 1.000 mal kommentiert worden sind. Auf Facebook verfügt der US-Kafferöster z.B. mehr als 1,7 Mio. Fans. Sinn und Zweck: Durch die Einbindung der Kunden ins Marketing und in die Produktentwicklung werden nicht nur Kosten eingespart (Marktforschung), sondern darüberhinaus die Kundenloyalität gesteigert. Das ist Starbucks wohl durchaus gelungen.

Videorückblick: Community & Marketing 2.0 Summit 2009

Wie im letzten Beitrag vorgewarnt, besuchte ich am 16./17.09 den diesjährigen Community & Marketing 2.0 Summit, um mich als Social Media Berater wieder ein bißchen inspirieren zu lassen. Vor die Kamera liefen mir u.a. Dr. Carsten Ulbricht, Carmen Hillebrand, Markus Spiller, Marko Ripanti usw. An beiden Tagen  experimentierte ich mit meiner testweise zur Verfügung gestellen Kodak Zi6, deshalb entschuldigt mir die zeitweise veruckelten und lichtarmen Szenen. ;-) Das das ganze nicht zu langatmig wird, habe ich die Interviews in zwei leicht verdauliche Blöcke unterteilt: Tag Eins und Tag Zwei. Jetzt aber genug getippt, Vorhang auf und Manege frei!

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E-Booklet: Twitter für KMU

In der Sommerpause haben wir uns überlegt, wie wir kleinen und mittelständischen Unternehmen kurz und bündig einen schnellen Einstieg auf Twitter ermöglichen. Ein Leitfaden musste her, am besten im anschaulichen Layout als kompaktes E-Booklet, mit Erklärungen zu den Themen: Accountregistrierung auf der Plattform, wichtige Grundbegriffe und den twitterianischen Umgangsformen. Herausgekommen sind überschaubare 20 Seiten, die - wie wir finden - ihren Zweck durchaus erfüllen. Wir hoffen, Euch gefällts! ;-) Euer Sebastian

Twitter für KMU

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Auf zum Community & Marketing 2.0 Summit 2009

Nächste Woche findet in Hamburg die Webweek statt. Das gastierende PR 2.0 Forum und der Community & Marketing 2.0 Summit sind nur einige der Highlights, die zwischen dem 13. und 17.09.09 auf Web 2.0 Begeisterte warten. Als Neu-Hamburger bin ich mit bescheidenem Kameraequipment selbstverständlich auch vor Ort. Doch bis dahin ist noch ein bissl Zeit, so dass uns Mitinitiator und Moderator des Summits dazu noch ein paar Takte sagen kann. Übrigens erhält jeder von Euch einen speziellen Social Media Webcast Rabatt auf das Full-Conference-Ticket, den Ihr als Promotion-Code in der Online-Bestellmaske eingibt. Ich wünsche Euch viel Spaß und vielleicht sehen wir uns ja auf dem Summit oder dem PR 2.0-Forum.

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Online-Monitoring mit Social Mention

Heute möchte ich Euch gern den kostenlosen Monitoring-Dienst Social Mention vorstellen, mit dem Ihr Eure Online-Reputation überwachen könnt. Der Service funktioniert nach dem simplen Suchmachinen-Prinzip. Ein Suchbot durchkämmt das Social Web nach Eurem definierten Begriff und wertet die gefundenen Treffer nach bestimmten Kriterien aus. Der Bedienung ist kinderleicht.

Schritt 1: Suchwort eingeben

Auf der Homepage gebt Ihr im Suchfeld Euren Suchbegriff ein (1). In der Reiterleiste kann jeweils ein Suchparameter bestimmt werden. Ob Ihr Blogs, Twitter, Kommentare oder Videos auf Euer Schlüsselwort hin scannen möchtet, bleibt Euch überlassen. Ich empfehle den Reiter "Alle Medien" anzuklicken (2).

Schritt 2: Suchergebnisse auswerten

In der Ergebnisansicht stehen eine Reihe von Analysewerten zu Eurem Suchbegriff zur Verfügung. Ein Blick auf das mittlere Fenster zeigt die Suchtreffer aus den unterschiedlichen Plattformen und Diensten an (3). Unter "Sentiment" (4) werden angedeutet, wieviele davon positiv, negativ und neutral ausfallen. Die Begriffen, die in den Treffern am meisten vorgekommen, werden unter den "Top Keywords" (5) zusammengefasst. Ferner habt Ihr auch die Möglichkeit regelmäßig auf dem neuesten Stand zu bleiben. Denn Ihr könnt entweder einen News Alert, wie Ihr es von Google gewohnt seit, oder den RSS-Feed abonnieren. Sogar eine Importfunktion für die wichtigsten Daten als CSV- oder Excel-Datei steht Euch bei Social Mention zur Verfügung (6).

Ihr möchtet erfahren mit welchen Usern, der meiste Social Media Kontakt stattfand? Kein Problem. Die "Top Users"- Hitliste gibt Euch Aufschluss darüber (7). Unter den "Top-Hashtags" schließlich findet Ihr die Begriffe, die in den Tweets am meisten gehashtagt worden sind. Daran könnt Ihr vorsichtig erkennen, womit sich der Twitterer am meisten beschäfttigt. Natürlich gibt es noch einige mehr Funktionen, die Ihr am besten selbst ausprobiert!

Viel Spaß und Gewinn, Euer Sebastian.

Twitter-Management: Hootsuite 2.0 (Preview)

Wie einige von Euch vielleicht bemerkt haben, befasse ich mich zurzeit intensiv mit Twitter Management Werkzeugen. Für uns als Social Media Agentur ist es notwendig, dass wir einen Überblick über die Twitter-Kanäle unserer Kunden haben, um in bestimmten Situationen schnell reagieren zu können.

An unsere Software, die aus organisatorischen Gründen webasiert sein sollte, stellen wir folgende Anforderungen:  Klare Übersicht über unsere Kundenaccounts, statistische Auswertung der angeklickten Links, Gruppierungen von selektierten Followern (Abonnenten), Spaltendarstellung für eine übsichtliche Darstellung von Timeline, VIP-Sparte, Erwähnungen (Mentions), Direktnachrichten etc.  und ein Suchwort-Monitoring für einzelne Begriffe, wie z.B. Markennamen. Zurzeit tummeln sich eingige Lösungen, die um die Gunst der Firmen-Twitterer buhlen. Würdige Kandidaten sind zum Beispiel der Peoplebrowsr oder Co-Tweet, der mittlerweile auch bei Global Playern wie Microsoft und Starbucks zum Zwitschereinsatz kommt. Auch eine Twittersoftware in deutscher Sprache namens Splitweet, zeigt das Twittern auch mit ganz spartanischer Benutzoberfläche und anfängerfreundlichen Hinweisen möglich ist. 

Wir möchten uns aber heute einmal einen Kandidaten anschauen, der für uns gesehen derzeit den besten Eindruck hinterlassen hat. Der Nachfolger des Twitter-Management-Werkzeug Hootsuite, das sich im Augenblick noch in der geschlossenen Betaphase befindet, überzeugte schon jetzt mit Übersichtlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und guter Performance! Gespannt? In meinem Screencast erläutere ich kurz die wichtigsten Features und Neuerungen.

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